-
Realizada dia
01/03/2018
às
16:23:24
Oi Contal Total - Supresa na Conta
Por VALERIA -
|
Meu Oi Conta Total linha (21-99721-0233) sempre teve um valor médio de R$ 240,00 durante todo o ano de 2017 inclusive em anos anteriores também. No mês de dezembro de 2017 fui surpreendida por uma cobrança de R$615,00 onde supostamente eu e meu marido que também fazia parte do plano com o nro (21) 98842-6848 havíamos extrapolado a nossa franquia de minutos para outras operadoras. Como pode apenas um dos serviços contratados TRIPLICAR O valor de nossa ? Coincidentemente essa cobrança se deu quando iniciamos a portabilidade de nossos nros para outra operadora. Já cancelamos todos os serviços e desejamos efetuar o pagamento do saldo mas iremos até as ultimas instancias para questionar o valor cobrado que é totalmente fora do nosso perfil.
|
| Respostas |
05/03/2018 - 11:11:45
 VALERIA ALVES ALEXANDRE -
|
|
O contato feito foi para a informação que a cobrança está correta e que o máximo a ser feito é ser parcelado. O que estamos contestando é o valor cobrado em cima do excedente onde triplicaram o valor da conta porque o falamos além do contratado para outras operadoras. Como vamos saber que esse limite foi atingido ? Se ultrapassamos o valor contratado, queremos uma cobrança justa e não que a OI se aproveite disso para USURPAR O DIREITO DE COBRANÇA. ABSURDO ISSO !
|
|
|
| Notificações |
|
@ - Envio de e-mail 05/03/2018 - 11:11:46
|
|
@ - Envio de e-mail 01/03/2018 - 16:54:54
|
|
-
1131 Reclamações
48 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
|
|
