Troquei o nome do titular da conta por motivo de falecimento em 16 de agosto de 2017. Foi feito um combo com dois movel um fixo internet e Tv no valor de R$ 229,90 com o atendente Andre. No mes seguinte cortaram a TV sem que fosse solicitado. Voltei a Loja fui atendida por Bruno que não foi educado no atendiment
Foi realizado um novo plano sem TV de R£ 159,00 . No entanto, vem sendo cobrado a cada mes valor absurdos. Tendo que ligar ou ir a agencia todo mes para reclamar o valor indevido. Agora estão cobrando contas do responsavel anterior. Porem nunca houve debitos em nossas contas.. MInha linha telefonica do fixo esta muda a mais de 15 dias. Sem contar que funcionários da operadora, estão ligando para o meu telefone com cobranças indevidas. Estas ligações estão sendo recebidas por minha genitora de 89 anos, que vem sofrendo por esse constrangimentos. Nossa linha telefonica tem mais de 40 anos. Nunca tivemos problemas.
Mas esta ficando cada vez pior o atendimento, as cobranças indevidas, e os transtornos de ligações recebidas.
Estamos a 6 (seis) meses sofrendo torturas com a operadora OI. No entando so posso fazer a portabilidade para outra operadora a partir de agosto. Gostaria de ter um pouco de paz.
Marli de Almeida Mattos - CPF 634.230.307-04
|
