Atendendo orientação de e-mail pela OI, realizei contato realizado com o televendas: 0800 031 0001:. protocolo: 201700233493267 atendente: Gabrielle (14:53h)
Informou que somente a transportadora Alight pelo 08007770422, e resolveria atenderia a demanda atendida. Após inúmeras tentativas sem exito: mensagem (teste telefônico) e quando atenderam ficou tocando música esporadicamente entrava uma mensagem gravada de pouca nitidez, até cair a ligação. Gostaria de efetividade no atendimento.
Referência: Solicitação
Protocolo: N°: 123625682-72
Oi Gilson,
Recebemos sua solicitação e informamos que, é necessário entrar em contato através do nosso televendas: 0800 031 0001.
Caso necessite de mais informações, entre em contato com a gente:
Ligue para *144 do seu Oi Móvel ou 1057 de um telefone fixo
Escreva para Caixa Postal 711, CEP 50040-190 - Recife - PE.
Acesse nosso site: www.oi.com.br
Vá a uma Loja Oi Atende
Estamos sempre por perto, prontos a atender você.
Atenciosamente,
Severino - A serviço da OI
Diretoria de Relacionamento com Clientes
Caso queira responder a este e-mail, é preciso entrar novamente no formulário que está no site da Oi e informar o número de protocolo e a sua resposta no campo de mensagem."
|
