Sr, boa tarde.
No dia 14/09/2017 fiz a alteração do plano da Oi fixo, para um plano mais em conta no valor de R$ 19,90.
Na ocasião reclamei de um serviço que vinha cobrando na minha conta sem que eu utilizasse que era "serviços excedentes digitais", cancelei o plano por causa deste serviço, e agora chegou hoje a conta atrasada com vencimento em 07/10 no valor de R$ 70,87.
o protocolo recebido foi 20171092386718 - valor do plano oferecido novo foi de R$ 19,90 por 12 meses.
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marilia cardoso dos santos -
