Hoje, 13/10/17, às 14:14 hr liguei para a operadora de telefonia móvel da OI para me certificar do valor à ser pago ao realizar a portabilidade do meu número OI para a operadora TIM.. Fui atendido pela funcionária Jessica.. O protocolo do atendimento foi o número 201700187717555. Expliquei para a atendente que fiz o plano OI 100 em março de 2017 e que quero fazer a portabilidade desse número OI para a TIM. Perguntei então o valor da multa que seria cobrado nessa portabilidade. A mesma me informou que o valor a ser pago é hoje de 280 reais. Porém consultei o código de defesa do consumidor que diz que o valor máximo a ser cobrado é 10 % di valor do contrato que ainda falta à pagar. Nesse caso, já que o valor do plano é de 82 reais mensais, eu teria que pagar apenas pouco mais de 30 reais, uma vez que faltam 4 meses para encerrar a fidelização e cujo o valor dessàs faturas que faltam somariam pouco mais de 320 reais. Estou indignado por ver essa operadora cobrar um VALOR ABUSIVO DE MULTA RECISÓRIA, embora o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR permite apenas 10 % do valor à ser pago. Não quero mais ficar nessa operadora ....
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