É inúmeras as insatisfações com a Oi , mas no momento o que mais me decepciona é a instalação da oi velox ,onde ocorreu o meu pedido do fixo junto a velox e, já vai fazer 1 ano prezados senhores que não viabilizaram em minha linha o serviço velox! Estou totalmente desacreditada nos serviços prestado pela oi. De fato é uma falta de compromisso e zelo pelos seus clientes até o devido pedido eu apenas queria contratar a internet , só que não é possível estabelecer este meio sem o fixo conforme informações dadas pelos colaboradores da Oi, a instalação do fixo veio de imediato estou pagando contas altíssimas por serviços não correspondentes. Eu acredito que não deve ser feito de maneira alguma um contrato assim, indevido, de pouca qualidade ao consumidor onde nos propõe um serviço que não é oferecido.
O interessante é que ligam direto para a minha residência dizendo sobre a viabilidade só que em seguida a ligação cai , e mais e muito mais para a minha surpresa os técnicos disponíveis pela oi,quando vem atender outras solicitações em minha rua confirmam para a minha pessoa que existe sim a viabilidade. E mais eles falam que o sistema está desatualizado por isso não constam a possibilidade de fazerem a instalação , sendo assim eu pergunto prezados senhores se o serviço não é disponível por que fazem contratos?
Acredito que este não é um modo correto e sim uma boa vantagem encima dos consumidores.
Não pretendo continuar de maneira alguma com esse serviço de baixa qualidade ou seja bastante inferior aos demais,onde faz com que nós pensamos em estar errados , talvez seja isso né? Já tive a portunidade de ter a oi velox e não foi nada legal e o meu erro foi acreditar que havia alguma melhora além do meu consumo nem ser feito desta vez e,antes mesmo ser correspondida assim.
Não sei se estás palavras ditas por aqui haverá alguma solução,mas acredito que os usuários possam se conscientizar sobre o perfil de vocês.
|
