É COM MUITA INDIGNAÇÃO E REVOLTA QUE FAÇO ESTA DENÚNCIA.!!!
Em meados do mês 04/18. efetuei uma compra de um Suporte Pedestal P/ Microfone Ou Pratos Bateria Rmv Psu0135 (ESTE É O ANÚNCIO), anunciado pelo site MERCADO LIVRE, acreditando que o produto publicado atendesse a minha necessidade em poder ser usado como estante de pratos para bateria. Após ler a descrição do produtos, e observar que o mesmo dizia que este produto também possuía esta função (ser usado como estante de pratos de bateria), interessei-me e efetivei a compra. Imprimi o boleto, fui ao banco no mesmo dia e efetuei o pagamento imediatamente, pois, tinha a necessidade de recebê-lo o quanto antes, já que iria utilizá-lo em um evento que estava programado a duas semanas à frente. Pois, bem, alguns dias depois, recebi o produto, confesso que até gostei bastante, porém, para minha infeliz surpresa, o produto não veio completo e diferente do que estava anunciado no site e me seduziu a comprá-lo. A peça (borboleta) que permite-o que seja utilizado como estante de pratos NÃO CONSTAVA na embalagem e por conta disto, o mesmo não tem utilidade alguma. Fiz contato com o vendedor/anunciante do site Mercado Livre, e o mesmo disse que verificaria a questão da peça. Dias depois, o mesmo fez contato alegando que a peça não estaria mais disponível no mercado. Entrei em contato com o fabricante (RMV), segundo eles, este produto já está fora da linha de produção já a algum tempo e que eles NÃO POSSUEM peças para reposições. Retornei o contato com o vendedor e solicitei a devolução do meu dinheiro e que devolveria o produto na embalagem original. Mediante este imbróglio, solicitei a intervenção do Site junto ao anunciante, informei que o produto anunciado NÃO ERA o descrito no anúncio e que queria o meu dinheiro de volta ou pelo menos a peça (borboleta) que estava faltando. Pois, bem mediante tudo isto, enviaram-me um código e solicitaram que eu fosse até uma agência dos Correios para devolver o produto, perdi um dia de trabalho, mas fui até os Correios. Ao apresentar a embalagem e o código de devolução, o atendente disse que aquele código NÃO SERVIA para aquele tipo de encomenda, e que eu solicitasse outro código (adequado) àquele tamanho e peso de embalagem/produto. Retornei o contato diversas vezes, e eles insistem em mandar o mesmo código de outrora. Voltei aos Correios, por mais duas vezes, e não foi aceito em nenhuma delas. Solicitei ao Mercado Livre uma solução, pois, além do prejuízo material (não pude utilizar o produto e tive que alugar uma estante) houve o constrangimento nas agências dos Correios com a negativa em deixar eu postar a embalagem. Mandei umas trinta mensagens pra eles e algumas para o vendedor pedindo o meu dinheiro de volta, e pasmem, por incrível que pareça, pediram que eu fosse até a agência, postasse a embalagem e pagasse pela postagem que depois iriam ressarcir o dinheiro. Achei um abuso, um absurdo!!! Pois, perdi meu tempo, tive prejuízo por não utilizar o produto que comprei e alugando outro, faltei ao serviço ou tive que chegar atrasado e ainda querem que eu pague por um erro que não foi meu??? Não vou pagar!!! falei que quero o m eu dinheiro de volta e eles que se virem para resgatar o produto em minha residência, essa responsabilidade NÃO É MINHA, Acho isso uma falha grave e que configura propaganda enganosa, já que anunciam um produto e entregam outro. Por favor, peço ajuda deste importante canal e denunciem, pois, ontem verifiquei o site e observei várias estantes idênticas continuam sendo anunciadas naturalmente e com certeza não condizem com a realidade do produto, pois, o mesmo está obsoleto, fora de linha, segundo o fabricante!!!
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