• Realizada dia
    08/05/2018
    às 16:06:16
    Produto com defeito - sem devolução
    Por Elaine -
    Comprei um produto pela Mercado Livre (Fornecedor Garcia Eng), o mesmo veio com defeito e não foi trocado. Quando recebi o produto chamei um técnico para comprovar o defeito e entrei com uma reclamação e obtive a resposta que tenho o prazo de 7 dias para fazê-la, e como se passaram 9 dias da suposta data de entrega não poderia trocar. Expliquei que moro em um condomínio grande e não recebi o produto na data em que o correio entregou e também esperei a visita do técnico. Mesmo assim não fui atendida. Entrei em contato com a Garcia ENG e ela não me responde. Ademais, no ato da compra não fui informada desse prazo de 7 dias, o qual é abusivo e não respeita o consumidor. Muito decepcionada! Não me resta alternativa, senão a justiça, pois a lei garante o prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 para duráveis, mesmo se houver contrato.



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    @ - Envio de e-mail   08/05/2018 - 16:15:44
  • Mercado Livre
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