• Realizada dia
    25/11/2017
    às 15:11:15
    Suspensão de conta
    Por CARLOS -
    A minha conta cadastrada no MERCADO LIVRE (ML) foi suspensa sob a alegação de que eu teria deixado de reconhecer, em 31.08.2017, uma compra paga com cartão de crédito Mast Card final 3197. Ocorre que não fiz qualquer compra com o referido cartão de crédito e o mesmo não é de minha titularidade. Além do mais, todas as compras que fiz por intermédio do ML usei boletos bancários para pagá-las. Creio eu tal afirmativa, o ML pode confirmar nos seus assentamentos. Por três vezes, neste mês de novembro, quando tive conhecimento da mencionada suspensão, remeti mensagem ao ML pelo canal oferecido no próprio site que me informou o ocorrido, contando o que antes registrei (cartão de crédito desconhecido para mim e compras sem com a utilização de boleto bancário) e, até agora, passados mais de 15 dias, o ML não me enviou qualquer resposta. Agradeço, desde já, a atenção que puder ser dada ao assunto. Carlos Domingues da Venda.



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    @ - Envio de e-mail   27/11/2017 - 12:45:24
  • MERCADO LIVRE
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