NARCISO MECCHI MENEZES 055.032.917-00 NOTA 000.250.926 PEDIDO 136241851 REALIZEI A COMPRA DE UM CELULAR NO DIA 10/12/2017, OPTEI PELO MODO DE ENTREGA RETIRA RÁPIDO, NA QUAL O PRAZO DE ENTREGA SERIA DE 3 DIAS UTEIS, NO DIA 14/12/2017, RECEBI UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DE QUE O PRODUTO ESTARIA DISPONÍVEL PARA RETIRADA, FUI ATÉ A LOJA DAS CASAS BAHIA NO SHOPPING METROPOLITANO E NÃO ESTAVA DISPONÍVEL. DESDE ENTÃO TENHO ATRAVÉS DA CENTRAL DE ATENDIMENTO UMA POSIÇÃO CONCRETA DA ENTREGA SEM SUCESSO. ATE HOJE TENHO REUNIDOS 10 PROTOCOLOS COM POSIÇOES DIFERENTES QUE NÃO É A DE ENTREGA DO PRODUTO. AO TENTAR CANCELAR O PEDIDO, FUI INFORMADO DE QUE SÓ PODERIA FAZÊ-LO DEPOIS DE ENTREGUE. SENDO QUE TODO O MEU PROBLEMA, ESTA NA NÃO ENTREGA. JÁ NÃO TENHO A QUEM RECORRER.
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