A Net esta aumentando o valor da minha fatura sem avisar. Paguei ate maio o valor de R$ 112,00 referente a tv a cabo e há 2 meses estão me cobrando o valor de R$ 114,76. Liguei para perguntar o porque o aumento e me informaram que durante todos os outros meses a net estava me dando um "desconto", só que em nenhuma das minhas faturas está informado que o valor que eu estava pagando era com um desconto que não sei de onde surgiu e que aquele não era o valor real da minha mensalidade. No tele atendimento a atendente me passou que o valor de R$ 114,76 era o correto, perguntei por que não me informaram da mudança de valor e ela simplesmente disse que ela estava me informando, e que esse era o valor correto por que ela estava vendo no sistema. Segue protocolo de atendimento: 038172946422204.
Estou indignada, como eles conseguem enganar o consumidor dessa forma. Pelo a ajuda de vocês para resolver minha situação.
