• Realizada dia
    01/02/2018
    às 17:44:23
    Mais uma vez agendaram uma data de entrega e nao cumpriram
    Por Donato -
    eu e a minha esposa Compramos um guarda roupa na segunda quinzena de Dezembro na Loja do Via Parque, Barra da Tijuca, e nos foi informado que tinham o produto em estoque para entrega em at 5 dias. Pagamos a vista e programamos a entrega para o incio de Janeiro. Para nossa surpresa no entregaram na data aprazada, todas vez que ligamos dizem que no tem em estoque e que depende de fornecedor. cada dia agendam uma data diferente e no cumprem. Vamos na loja do Via Parque onde compramos e o Ger Jorge se esconde para no atender. Ligamos para loja vrias vezes a procura do Gerente Jorge e sempre est em reunio. Em momento algum ningum da empresa se dispe a sanar o problema. Hoje solicitamos ao SAC a devoluo do nosso dinheiro em at 24h, uma vez que pagamos a vista e nos informaram que temos que esperar at 72h para nos dizer se podero ou no devolver o valor pago. At onde me consta vender o que no se tem, trata-se de estelionato, Art 171 do CP. Pedido n. 15295105



    Respostas
    06/02/2018 - 11:58:08
      Toque a Campainha -
    Sr Donato, Bom dia! Conforme contato telefnico realizado, os esclarecimentos necessrios foram prestados sobre a situao. Assim sendo, pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposio nos canais de atendimento abaixo: - Site - www.toqueacampainha.com.br - SAC - 3296 9090 Atenciosamente, Servio de Atendimento ao Cliente
    05/02/2018 - 10:48:59
      Toque a Campainha -
    SrDonato, Bom dia! Conforme contato telefnico realizado, o atendimento foi agendado para solucionar a questo. Caso ainda tenha alguma dvida, colocamo-nos a disposio nos canais de atendimento abaixo: - Site - www.toqueacampainha.com.br - SAC - 3296 9090 Atenciosamente, Servio de Atendimento ao Cliente Toque a Campainha


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   06/02/2018 - 11:58:09
    @ - Envio de e-mail   02/02/2018 - 10:46:42
  • Toque a Campainha
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