• Realizada dia
    30/01/2018
    às 17:59:06
    Vendem o produto sem ter para entregar
    Por Donato -
    eu e a minha esposa Compramos um guarda roupa na segunda quinzena de Dezembro na Loja do Via Parque, Barra da Tijuca, e nos foi informado que tinham o produto em estoque para entrega em at 5 dias. Pagamos a vista e programamos a entrega para o incio de Janeiro. Para nossa surpresa no entregaram na data aprazada, todas vez que ligamos dizem que no tem em estoque e que depende de fornecedor. cada dia agendam uma data diferente e no cumprem. Vamos na loja do Via Parque onde compramos e o Ger Jorge se esconde para no atender. Ligamos para loja vrias vezes a procura do Gerente Jorge e sempre est em reunio. Em momento algum ningum da empresa se dispe a sanar o problema. Hoje solicitamos ao SAC a devoluo do nosso dinheiro em at 24h, uma vez que pagamos a vista e nos informaram que temos que esperar at 72h para nos dizer se podero ou no devolver o valor pago. At onde me consta vender o que no se tem, trata-se de estelionato, Art 171 do CP. Pedido n. 15295105



    Respostas
    31/01/2018 - 13:55:44
      Toque a Campainha -
    Sr Donato, Bom dia! Conforme contato telefnico realizado, as providncias necessrias sero tomadas, para solucionar a questo. Assim sendo, iremos acompanhar o caso at a sua concluso e pedimos desculpas pelo transtorno. Caso ainda tenha alguma dvida, colocamo-nos a disposio nos canais de atendimento abaixo: - Site - www.toqueacampainha.com.br - SAC - 3296 9090 Atenciosamente, Servio de Atendimento ao Cliente


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   31/01/2018 - 13:55:45
    @ - Envio de e-mail   31/01/2018 - 11:02:56
  • Toque a Campainha
    RECLAMAR Dados da Empresa
    98 Reclamações
    2 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      5
    • 0%
      Respondidas
      67
    • 0%
      Resolvidas
      10
    • 0%
      Não Resolvidas
      16
» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design