• Realizada dia
    16/11/2017
    às 13:19:17
    Produto com defeito
    Por Leandro -
    Realizei a compra de uma estante em Agosto, contudo, as peas foram entregues, 30 dias depois, com algumas lascas na superfcie, e alm disso, as duas placas onde ficaria a tv vieram com tonalidade de cores bem diferentes. Relatei o ocorrido, e ficaram de dar um breve retorno. Reagendarmos outra visita para fazer a troca, que demorou mais 33 dias, porm, as placas da nova estante vieram mais uma vez com a tonalidade ainda mais diferentes (tom escuro de creme x claro). Entrei em contato com o SAC para relatar o acontecido e pedi providncias mais cleres, visto a demora de mais de 2 meses, e me pediram para aguardar que logo entrariam em contato. At o momento (completa 2 semanas hoje) no retornaram a minha ligao. De qualquer forma, aconselho a todos os meus amigos, familiares e conhecidos que no comprem qualquer produto dessa empresa, em razo da falta de comprometimento nos agendamentos, descaso diante dos defeitos apontados e o atendimento ineficiente. Vou buscar soluo no PROCON e tomar medidas judiciais, ao menos dessa forma, terei a resoluo do meu problema perante essa empresa que no tem qualquer preocupao com o consumidor.



    Respostas
    24/11/2017 - 16:24:59
      Toque a Campainha -
    Sr;Leandro, Boa tarde ! Conforme contato telefnico realizado, as providncias necessrias esto sendo tomadas, para solucionar a questo. Assim sendo, iremos acompanhar o caso at a sua concluso e pedimos desculpas pelo transtorno. Caso ainda tenha alguma dvida, colocamo-nos a disposio nos canais de atendimento abaixo: - Site - www.toqueacampainha.com.br - SAC - 3296 9090 Atenciosamente, Servio de Atendimento ao Cliente Toque a Campainha


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   24/11/2017 - 16:25:00
    @ - Envio de e-mail   16/11/2017 - 13:38:59
  • Toque a Campainha
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