Fui pagar a minha fatura hoje dia 08/11/23 que vence no dia 10/11 e tive uma surpresa desagradável, tinha mais 199,80 que não reconheço. Reclamei com a atendente V... que disse ter aberto reclamação, visto que o aplicativo está com problemas, mas disse que terei que pagar mesmo assim e depois o digio se assim decidir me restituirá.
Quero saber se esse banco irá respeitar o CDC artigo 42 parágrafo único que diz, toda quantia paga indevidamente deverá ser restituída em dobro. Pode ter certeza, nem que tenha que ir ao judiciário mas vou querer receber.
Protocolo 20231108-00544
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