Boa tarde
Venho através desta pedir ajuda pois a mais de um mês entrei em contar cm autorizada da Electrolux pois minha geladeira estar cm problema é primeiro marcaram uma visita técnica e não compareceram como agendado e por muita insistência consegui remarcar e quando atendido pelo técnico mesmo informou que a geladeira precisa fazer uma re-operação devido a vazamento de gás refrigerante e então ao perguntar a ele por onde era vazamento so podia ser confirmado apos escutar apos autorizado e ser feito teste no momento em que viria fazer o reparo e se constatase que era no interior do gabinete não pagaria o reparo fazendo contato com a Electrolux buscando a troca do gabinete.
Visto que é de estrema importância autorizei o orçamento,visto que eu preciso do aparelho em condições de uso autorizei ao técnico na mesma hora e passou para empresa me informou que a empresa faria contato pra passar o orçamento e fiquei aguardando e como não se pronunciaram liguei dizendo que estava autorizado onde ficaram de enviar o técnico no dia 03/05/2023 feito isso fiquei aguardando e não apareceu e novamente etntei em contato onde marcaram para o dia 17/05/20023 acontecendo a mesma coisa (não apareceu)E segundo e-mail da Electrolux estaria a caminho as 14:00 Mais uma vez a empresa representante eletrolux descumpriu com o combinado me deixando o dia todo esperando é nem se quer fizeram contato.
Tenho toda os emails recebido pela Electrolux.
Segue nome da autorisada Electrolux
Refrigeração Niterói
CEP 24030-093 Niterói
Telefone 21 3254--4375
Abertura 03/04/2023
Ordem de serviço Ñ SVO16722091inclusive fizeram q que não deveriam dizendo encerrada essa ordem de serviço que autorizei e por duas vezes descumpriram com o combinado.
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