Dia 31 de março de 23 fiz uma compra online no site das Drogarias Pacheco de medicamentos para a minha sogra que vive em casa de repouso, dentre eles, medicamentos controlados. Pois bem, ao final da compra o site informa que o pedido estaria disponível em até 2h para retirada grátis na loja física mais próxima apontada pelo site. Fui até a loja no mesmo dia e o sistema estava fora do ar, fui no dia seguinte e continuava fora do ar. Argumentei com a farmacêutica e com o gerente que minha sogra não tinha mais remédio controlado para o dia seguinte. Para que ela não tivesse o tratamento interrompido precisei comprar tudo novamente, e para a minha tristeza estou até hoje esperando os medicamentos chegarem na loja e o sistema retornar. Estou muito decepcionada com a irresponsabilidade das Drogarias Pacheco. Sugiro que o sistema online seja revisto. Da minha parte não confio mais na empresa. Agradeço se puderem honrar com a entrega, pois o valor já foi debitado no cartão (está pago!). Pedido n° v14337558dgpc-01
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