Utilizo a Via Lagos constantemenrte, pois trabalho em são pedro e moro em são gonçalo, já faço esse percurso faz anos, nunca tive problemas,sempre a via está em constante obras ou manutenções tudo em prol da melhoria, porém no ultimo dia 05/06/2017, ao fazer mais um trajeto , houve um incidente no qual um veiculo que estava a minha frente, arremessou uma pedra que estava no via, passou pelo pneu dele e me acertou em cheio, me causando um prejuízo, pois trincou o meu parabrisa, fiz o procedimento padrão preenchendo um formulário a próprio punho, fui atendido com uma certa demora pelo atendente da ouvidoria, o qual se identificou como Hugo,que com muito mal gosto tirou fotos do veiculo,anotou,placa,pegou documento etc... fiz oque o mesmo mandou e sem me dar mais detalhes disse que a CCR VIA LAGOAS,entraria em contato nos próximos 5 dias,esperei o prazo sem que em nenhum momento ninguém entrou em contato, hoje ao passar mais uma vez fui procurar mais informações, a respeito do ocorrido, mais uma vez perguntei nisso que os atendentes não souberam me informar,apenas mandou que eu ficasse no acostamento que um funcionário chamado Júnior iria me atender, dai esperei..e esperei e o mesmo não veio,estava aparentemente flertando com uma outra funcionaria próximo a base instalada da Policia rodoviária estadual, só quando buzinei que ele veio me dar atenção e disse que ele não poderia fazer nada e que chamou alguem do setor da ouvidoria e por minha sorte, um longo periodo depois me aparece o Funcionario que me atendeu na semana anterior, que se identificou como Hugo, perguntei qual o resultado e ele me disse que não podia fazer, nada que a via Lagos analisou as fotos,os dados,e as circunstâncias e disse que foi indeferido, e que logo não seria nada ressarcido e virou as costas e foi embora, momento o qual me senti muito constrangido e me sentido um nada pois não pude nem se quer saber quais os motivos, fico muito indignado pois sempre aprendi a cumprir minhas obrigações , pagar meus impostos ..pagar o pedágio, e reconhecer meus próprios erros, e tentar corrigi-los, pago um pedágio bem caro para que possa andar com segurança na via, para que não venha a ter prejuizos,eu sempre liguei quando tinha algo na via que pudesse causar acidente,ajudar os motoristas que tiveram imprevistos, e quando acontece algo comigo a empresa me trata dessa forma. ,muito triste,lamentável.
|
