Boa tarde venho reclamar do atendimento
Light muda endereço da minha casa sem a minha autorização ,
aceita docs que nao estao corretos na mao de terceiros ,
nega prestar o atendimento
e se recusa ap assar para o supervisor
segundo aos protocolos de numero 0231418107.
0231424161.
geradio no dia 28 03 2017 16:30
com conteudo da conversa aqui abaixo .
MYLLENA MARTINS
15:51:50
Olá, você está agora no atendimento personalizado do Clique Light.
Aguarde um momento enquanto consulto o sistema.
Roberto Dos Reis
15:52:19
boa tarde
MYLLENA MARTINS
15:52:24
Por gentileza informe o endereço completo com CEP para o qual deseja
atendimento.
Roberto Dos Reis
15:52:49
Meu nome e roberto dos Reis proprietário meu cpf é 02478909790
Roberto Dos Reis
15:53:25
No contrato firmado com o inquilino consta da seguinte forma o
contrato CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO O objeto do presente contrato
é a locação do imóvel exclusivamente para uso residencial, nesta
cidade do Rio de Janeiro, RJ - Rua Santa Alexandrina, 60, casa 201 -
Rio Comprido, CEP 22.261-232, sem vaga de garagem, no estado em que
se encontra e instalações diversas de propriedade do LOCADOR, neste
ato cedido em locação aos LOCATÁRIOS para sua moradia, pelo prazo e
nas condições estabelecidas neste instrumento, ora designado
CONTRATO.
Roberto Dos Reis
15:53:44
cep 20.261-232
Roberto Dos Reis
15:53:49
escrevi errado
Roberto Dos Reis
15:54:14
LOcatario no caso do inquilino foi despejado por falta de pagamento
Roberto Dos Reis
15:54:24
agora quero re ligar a luz .
MYLLENA MARTINS
15:55:18
No caso o senhor é o titular o senhor Roberto, correto?
Roberto Dos Reis
15:55:27
Sim
Roberto Dos Reis
15:55:48
Serei a partir de agora o titular uma vez que eu quero re ligar a luz
Roberto Dos Reis
15:56:05
anteriormente era a senhora
MYLLENA MARTINS
15:56:13
Por gentileza informe o endereço completo para o qual deseja
atendimento.
Roberto Dos Reis
15:56:32
FABIANA BISPO DA SILVA, brasileira, solteira, estoquista, portador da
carteira de identidade nº 12.947.784-7 expedido pelo IFP/RJ e
inscrita no CPF sob o nº 102.673.927-61, celular: (21) 9-6910-2840 e
9-8232-6182, e-mail: FABIANABISPO@GMAIL.COM,
Roberto Dos Reis
15:56:42
era no nome dela
Roberto Dos Reis
15:57:44
no contrato o endereço e este do Rio de Janeiro, RJ - Rua Santa
Alexandrina, 60, casa 201 - Rio Comprido, CEP 20.261-232
MYLLENA MARTINS
15:58:12
Por gentileza, anote o número do protocolo do seu atendimento:
0231424161.
Roberto Dos Reis
15:58:36
Estou copiando ok
MYLLENA MARTINS
16:00:10
Obrigado Senhor pelas informações prestadas. Aguarde um momento por
gentileza que irei verificar no sistema.
Roberto Dos Reis
16:00:38
ok
MYLLENA MARTINS
16:03:01
Senhor não estamos encontrando a numeração informada, poderia
confirma-la?
Roberto Dos Reis
16:03:31
procure por gentileza pelo seu contrato FABIANA BISPO DA SILVA,
brasileira, solteira, estoquista, portador da carteira de identidade
nº 12.947.784-7 expedido pelo IFP/RJ e inscrita no CPF sob o nº
102.673.927-61, celular: (21) 9-6910-2840 e 9-8232-6182, e-mail:
FABIANABISPO@GMAIL.COM,
Roberto Dos Reis
16:04:11
procure por favor o medidor e codigo do cliente por gentileza e me
passe como esta ai na light
Roberto Dos Reis
16:04:49
o endereço e este do Rio de Janeiro, RJ - Rua Santa Alexandrina, 60,
casa ????? - Rio Comprido, CEP 20.261-232
MYLLENA MARTINS
16:05:56
Senhor para encontramos o endereço é necessário que informe a
numeração.
MYLLENA MARTINS
16:06:23
Ou numero do medidor, da instalação ou o código do cliente do antigo
morador.
Roberto Dos Reis
16:06:34
por gentileza localize pelo nome da inquilina FABIANA BISPO DA SILVA
Roberto Dos Reis
16:06:58
contrato dela que deve estar em aberto
MYLLENA MARTINS
16:08:48
Não, senhor não estamos encontrando com as informações
disponibilizadas.
MYLLENA MARTINS
16:09:16
O senhor já foi titular deste endereço?
Roberto Dos Reis
16:09:24
e por ela a mae MARIA DE FATIMA DOS SANTOS BISPO, brasileira,
solteira, cuidadora, portador da carteira de identidade nº
11.757.460-8 expedido pelo IFP/RJ e inscrita no CPF sob o nº
886.842.027-91, celular: (21) 9-8537-4570
Roberto Dos Reis
16:09:35
voce localiza ??
MYLLENA MARTINS
16:12:37
Senhor não há a rua informada nos dados de cliente citados acima.
Roberto Dos Reis
16:12:48
Estou com um documento juramentado e reconhecido em firma e
assinatura da juíza com despacho . e a light permite que uma pessoa
entre com um documento falso, uma vez que estou de posse dos
documentos verdadeiros, para ligar uma luz dentro da minha casa, que
é minha propriedade. e liga esta luz . permitido uso de documento
falso ou adulterado . por favor chame seu supervisor .
MYLLENA MARTINS
16:14:33
Senhor para que possamos dar prosseguimento a uma solicitação de
troca de titularidade e religação é necessário que informe dados do
endereço que possibilite a verificação da instalação desejada.
Roberto Dos Reis
16:14:48
processo de numero 0124437-52.2016.8.19.0001
MYLLENA MARTINS
16:14:53
E assim dar continuidade a sua solicitação.
Roberto Dos Reis
16:15:25
estou passando o endereço correto mas o que voce esta provando que a
light adulterou o endereço
Roberto Dos Reis
16:15:50
verifique o processo processo de numero 0124437-52.2016.8.19.0001
vera
Roberto Dos Reis
16:16:22
juizado especial civil
Roberto Dos Reis
16:16:58
21 juizado especial civil
Roberto Dos Reis
16:17:56
Se não concertarem terei que retorna a juizá, informa que a light e
junto a inquilina trocaram o numero da casa sem minha autorização
Roberto Dos Reis
16:18:41
Gerando prejuízos, e criando embaraços , e não desipedindo a casa
conforme acordo e ordem da juiza .
Roberto Dos Reis
16:19:29
Cabível de uma ação
MYLLENA MARTINS
16:20:19
Compreendo, senhor.
Roberto Dos Reis
16:20:58
Açao indenizatoria por danos morais e
MYLLENA MARTINS
16:21:19
Mas como informado o endereço Rua Santa Alexandrina, 60, casa 201 não
consta em nosso sistema, peço que retorne o contato com uma fatura
antiga para que possamos verificar o endereço desejado.
Roberto Dos Reis
16:21:23
Como iremos resolver ??
Roberto Dos Reis
16:21:46
Nao e obrigação minha porque
Roberto Dos Reis
16:21:58
E uma obrigaçao
Roberto Dos Reis
16:21:59
uma vez ua
Roberto Dos Reis
16:22:11
todas as casa no numero 60 são minhas
Roberto Dos Reis
16:22:27
logo qualifiquei a inquilina e qualifique a minha pessoa
Roberto Dos Reis
16:22:40
e so localizar e verificar aonde esta o contrato delas
Roberto Dos Reis
16:22:54
se napo fizer agora fara na frente da juiza
Roberto Dos Reis
16:23:14
e tera que responder porque mudou o numero sem minha autorização
Roberto Dos Reis
16:23:55
Somente eu, e o estado tem poder de mudar o endeeço de uma de minhas
casa
Roberto Dos Reis
16:24:06
se quiser veja o proscesso e verá
Roberto Dos Reis
16:24:18
verifique o processo processo de numero 0124437-52.2016.8.19.0001
vera
MYLLENA MARTINS
16:24:53
Senhor não temos acesso a processos.
Roberto Dos Reis
16:25:07
quero que abra casa 201 e me passe o codigo do cliente e numero de
instalação uma vez que paguei no inicio de sua instalação
Roberto Dos Reis
16:25:18
sou o dono nao sou o inquilino
Roberto Dos Reis
16:25:50
Meu nome é Roberto dos Reis meu cpf 02478909790 minhas casas ficam a
rua santa alexandrina 60
MYLLENA MARTINS
16:26:08
Peço que por gentileza retorne o contato com alguma informação
referente ao endereço como: numero de medidor, numero da instalação
ou código do cliente do antigo morador.
Roberto Dos Reis
16:26:20
Nao
Roberto Dos Reis
16:26:31
me chame o supervisor por favor
Roberto Dos Reis
16:26:56
e de o numero de protocolo gerado por minha reclamação
MYLLENA MARTINS
16:27:01
Senhor como já foi citado não há a numeração 201 na Rua STA
ALEXANDRINA 60.
Roberto Dos Reis
16:27:15
Localiza a inquilina por favor
Roberto Dos Reis
16:27:26
ja qualifiquei as duas inquilinas
Roberto Dos Reis
16:28:05
meu numero de telefone e 55 21 97158-4997 e 5521 988718041 peça que o
supervisor me ligue imediatamente
Roberto Dos Reis
16:28:13
erro da light
Roberto Dos Reis
16:28:25
A light tem que concertar
Roberto Dos Reis
16:29:08
me passe todos os numeros do clientes e das casas que conste na rua
santa alexandrina 60 por favor .
Roberto Dos Reis
16:30:07
A Rua santa Alexandrina e minha e todas as seis casas sao minhas a
pesar de suas contas de luz estarem sobre seus cpf e seus nomes estou
apresentando o nome dos inquilinos
MYLLENA MARTINS
16:30:32
Senhor não nos é autorizado repassar informações sobre dados de
outros clientes.
Roberto Dos Reis
16:30:47
Quero a localização e ainformação dos cod do cliente e numero do
medidor.
Roberto Dos Reis
16:31:12
supervisor por favor
MYLLENA MARTINS
16:32:36
Senhor Roberto neste canal de atendimento não há redirecionamento a
supervisão.
Roberto Dos Reis
16:32:46
Contrato que eles apresentam nao diz isso e uma vez que e reconhecido
em firma sei de todos os documentos que estao ai
Roberto Dos Reis
16:33:18
esta infringindo a lei assinado pela nossa presidência,
Roberto Dos Reis
16:33:28
aonde obriga a repassar a supervisao
|
