Boa noite! No dia 20/12/17 comprei através do site da Casa Bahia uma câmera fotográfica, pedido número136754057, com retirada na loja situada na Rua Dias da Cruz, 19. No dia 22/12/17 recebi um e-mail me avisando que a máquina já estava disponível para retirada na loja acima. Desde então, tento em vão retirá-la. Na loja informam que a máquina ainda não foi entregue e o SAC da loja afirma que foi entregue no dia 22/12/17.
Já protocolei inúmeras queixas no SAC sem nenhuma resposta concreta que ajude a solucionar a questão.
Gostaria de uma posição, de fato, da empresa.
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