Contratei a empresa Mana dos Ceus Festas para servir crepe de palito ILIMITADO durante 4 horas de festa para 100 pessoas, conforme contrato em email e 1 garçom extra para servir bebidas, cortar e servir o bolo, conforme combinado no Messenger!
O buffet principal foi de lanches consistentes (cachorro quente, pastel, hambúrguer, etc) servido a todo tempo. Tive 80 convidados, sendo a metade crianças brincando a todo momento, que na hora do lanchinho, foram servidos pelo buffet de lanches.
A equipe (1 que ficou no crepe + 1 garçom) chegou com 1 hora de atraso! A festa começou 16h e os mesmos chegaram 16:30, comecando a trabalhar as 17h.
AS 19h, ou seja, 1 hora antes de acabar a festa, a funcionaria do crepe me informou que a massa do crepe teria acabado, impossibilitando de servirem os crepes doces. Falou que a dona do buffer (Ana Paula Velasco), havia mandado ela dizer que teriam mais gente do que o combinado e que não teria outro buffer principal. Na mesma hora eu mostrei pra ela o garçom do buffet de lanches passando, servindo a todo momento, E mostrei a metade dos convidados (crianças) brincando, e mostrei que a outra metade (40 adultos) não daria a metade das pessoas que contratei no buffer de crepe. A mesma toda sem graça, falou que eu tinha razão, que na verdade a dona do buffer mandou massa insuficiente. E se era ILIMITADO, ela não teria como argumentar. Me informou ainda que a mesma mandou me dizer que não cortaria o bolo, pois garçom não corta bolo. No combinado, POR ESCRITO, ela não mencionou isso, pois se tivesse mencionado não teria contratado. Na mesma hora do transtorno, chamei advogados presentes em na festa e consultei como poderia proceder. Paguei as 3 horas (R$60,00), do garçom, ao invés de 4 horas (R$80,00), pois foram as horas trabalhadas por ele e ainda perguntei se ele achava justo e o mesmo falou que sim. Paguei 100,00 a funcionaria do crepe, pois ja tinha depositado 200 para Ana Paula Velasco. Não foram pagos 80,00 do frete, somente, ou seja, quem saiu no prejuízo fui eu!
Apos 4 dias esperando algum retorno da Senhora Ana Paula Velasco, pelo menos para receber algum pedido de desculpas, ja que na hora de contrata-la ela foi tao gentil e me disse com todas as letras que a Mana dos Ceus preza a "fartura", que quando não tem alguém querendo crepe, as funcionarias eram instruídas a irem nas mesas servir. Que a maquina dava pra fazer 12 crepes, mas na minha festa so faziam 3. Depois deu eu ter entrado em contato e mostrado a minha decepcao, a Dona Ana Paula Velasco alega que tinha fila, será por que? Alega ainda que o crepe foi o buffer principal, o que não e verdade, pois o buffer principal foi o de lanches e eu tenho provas e testemunhas quanto a isso. A própria funcionaria falou que a dona teria mandado massa insuficiente e que ela estava com muita vergonha de estar de frente aquela situação desagradável. A Dona Ana Paula Velasco ainda me acusa de ter humilhado os funcionários. Jamais fiz isso, ate porque não e da minha índole destratar as pessoas, principalmente trabalhadores humildes diante de uma situação em que eles não tinham culpa e sim a dona do BUFFET MANA DOS CEUS FESTAS, que me tratou tao bem ao fechar o negocio e na hora de cumprir deixou a desejar, mandando material insuficiente, colocando a culpa no cliente. Quando a procurei, no privado, para mostrar minha decepcao, a mesma respondeu caluniando de difama-la e apos me bloqueando. Ainda achou ruim de eu descontar 1 hora de atraso do garçom e o frete, ja que meu prejuízo foi bem maior que isso! Olha que nem fui para pagina principal reclamar! Lamentavel todo esse despreparo!
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