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Realizada dia
05/07/2017
às
17:03:22
SEGURO SURA CASA BAHIA NÃO FUNCIONA
Por Marcio -
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Comprei um celular nas Casas Bahia tem uns 8 meses, paguei o seguro e fui assaltado e me roubaram a mochila com meu celular. , Dei parte na delegacia e fiz BO . nas Casas Bahia mandaram eu enviar pelo site dos SEGUROS SURA toda documentação. MAS ESTÁ SENDO IMPOSSÍVEL . PARA ISSO é preciso me cadastrar,
O site TEM PROBLEMAS tudo para dificultar o pagamento do seguro, outro celular. 1 - O SITE NÃO ACEITA SENHA - 2 - LIGO PARA 0800 E MANDAM FAZER TUDO PELO SITE , 3 - TENTO NO SITE CADASTRAR E A SENHA QUE ME MANDAM POR E MAIL NÃO FUNCIONA, - 4 - LIGO PARA TODOS OS TELEFONES DA SEGURADORA E MANDAM IR NO SITE. 5 - SITE NÃO TEM E MAIL - 6 - IMPOSSÍVEL FALAR COM ALGUM REPRESENTANTE . DA SEGURADORA SURA.
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| Respostas |
03/04/2018 - 16:13:55
 Maria Celia Pereira de Alencastro Graça -
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Boa tarde! A loja me mandou email dizendo para voltar a loja e efetuar a troca. Já voltei lá dia 31/3 e 2/4 sem conseguir fazer a troca , pois o gerente afirma não ter recebido nenhum email do atendimento ao cliente com uma senha específica para isso. Já informei esse fato ao atendimento ao cliente mas não recebi nenhum retorno. Peço que o Reclame Aqui interceda , pois essas idas a loja , além do aborrecimento e constrangimento , ainda me causa aumento de despesa pois moro num município vizinho a loja. Desde já agradeço!
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 03/04/2018 - 16:13:58
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@ - Envio de e-mail 28/03/2018 - 13:03:46
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147 Reclamações
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