• Realizada dia
    03/05/2018
    às 10:28:08
    tv smart desabilitada
    Por LUDMILLA -
    bom dia ! Prezados a minha Tv 40 MODELO: uneh5300 g smart , usei a função smart por muito tempo e quado foi ontem estava com problema e alegava que não tinha rede, liguei na operadora de internet e estava tudo ok, a internet estava funcionando super bem, liguei então para a samsung e a atendente fez alguns testes comigo e o problema não foi solucionado, por fim ela me disse que a Samsung estava desabilitando o Smart tv das tv do modelo da minha devido a tv ser uma tv que estava saindo de linha, ou seja , você compra a tv como Smart tv e depois que a tv fica antiga eles tiram o Smart tv, isso é um desrespeito com o consumidor, caso de justiça, não podem vender a tv como Smart e depois entrarem e mexer na sua tv e desabilitar, além de ser invasão de privacidade, também é lesar o consumidor , entre outros artigos que entram nessa postura da Samsung, muito me admiro uma empresa grande agir de uma forma tão vil. segue o numero de protocolo do atendimento da SAMSUNG :2182973245 . AGUARDO RETORNO OU ENTRAREI NA JUSTIÇA



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    @ - Envio de e-mail   03/05/2018 - 11:20:53
  • SAMSUNG
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