Ganhei um smartphone samsung a5 2017 da minha esposa, infelizmente ele sofreu um acidente trincando a tela, mas mesmo assim funcionava perfeitamente, moramos em joão Pessoa e tive que vir ao Rio, chegsndo aqui slguns dias depois começou meu pesadelo o telefone começou dar mal contato na entrada do carregador mas como está na garantia fiquei tranquilo e me dirigir a uma autorizada da Samsung na rua senador Dantas 7 chegando lá fui informado que para consertar o telefone eu teria primeiro que consertar a tela fiz o orçamento que ficou em R$980,00,falei que não poderia pagar pois estou desempregado e fui avisado que era ordem da Samsung, pedi por favor para consertar só o problema do carregador pois não poderia ficar sem telefone e que estava na garantia e nada fizeram tratando um cliente com desprezo, admiro uma empresa como a Samsung não dar um pouco de atenção a seus clientes hoje estou sem celular pois o mesmo não carrega mais o aparelho está na garantia e eu não posso consertar, estou decepcionado com a Samsung que poderia pelo menos dar um pouco mais de assistência a seus clietes, infelizmente vou ter que recorrer a justiça por um problema que poderia ser resolvido sem prejudicar seus clientes e não compro mais aparelho dessa empresa e não recomendo a ninguem comprar,agoro estou usando um celular emprestato pois o meu virou sucata.
|
